（規約の趣旨）
第１条
この規約（以下「本規約」）は、株式会社SBI証券（以下「当社」）が、ＬＩＮＥ株式会社（以下ＬＩＮＥ社）のアプリケーションであるLINE上で、当社カスタマーサポートアカウントを通じて提供するすべてのサービス（以下「本サービス」）の利用に関する条件を、本サービスを利用するお客様（以下「お客様」といいます。）と当社との間で定めるものです。
（本サービスの利用）
第２条
１． お客様は、当社がLINE上に設定した当社カスタマーサポートアカウントを友だち追加されることで本サービスを利用できます。
２． お客様が未成年者である場合は、親権者など法定代理人の同意を得たうえで本サービスを利用してください。
（本サービスの条件・内容等）
第３条
１．本サービスのご利用は、原則として無料です。
２．本サービスでは、当社LINEカスタマーアカウントを通じてお客様より頂いた当社サービスについてのお問合せに対し、株式会社BEDORE（以下「BEDORE社」）が提供する汎用型対話エンジン「BEDORE(ベドア)」を活用し、自動回答いたします。
３．本サービスの提供に当たり、お客様がトークに入力した情報は、「BEDORE(ベドア)」を通じて自然言語処理し最適な回答を抽出することを目的として、BEDORE社に提供されます。
４．当社サービスについてのお問合せに際し、お客様の個人情報は入力しないようお願いいたします。
（本サービス利用の禁止）
第４条
当社は、本サービスの利用に際して、以下に記載することを禁止します。
(１) 本サービスのサーバやネットワークシステムに支障を与える行為
(２) BOT、チートツール、その他の技術的手段を利用してサービスを不正に操作する行為
(３) 本サービスの不具合を意図的に利用する行為
(４) 同様の質問を必要以上に繰り返す等、当社に対し不当な問い合わせまたは要求をする行為その他当社による本サービスの運営または他のお客様による本サービスの利用を妨害し、これらに支障を与える行為
(５) その他、当社が不適当と判断した行為
（アカウント停止・解除）
第５条
１．当社は、お客様が本規約に違反しまたは違反するおそれがあると認めた場合、あらかじめお客様に通知することなく、アカウントを停止または削除することができます。
２．お客様の本サービスにおけるすべての利用権は、理由を問わず、アカウントが削除された時点で消滅します。お客様が誤ってアカウントを削除した場合であっても、アカウントの復旧はできませんのでご注意ください。
（サービス内容および規約等の変更または廃止）
第６条
当社は、当社が必要と判断する場合、あらかじめお客様に通知することなく、いつでも、サービス内容および本規約を変更できるものとします。変更後は、お客様への公開・提供開始をもってその効力を生じるものとし、お客様は、変更後も本サービスを使い続けることにより、同意をしたものとみなされます。かかる変更の内容をお客様に個別に通知することはいたしかねますので、本サービスをご利用の際には、随時、当社WEBサイトや、最新の本規約をご参照ください。
（セキュリティ）
第７条
当社は、入力内容に応じた返信・対応を行うために、プロフィール情報（内部識別子※、名前、アイコン用画像、ステータスメッセージ）を利用します。
※LINE株式会社が独自に付与した内部識別子で、LINE ID、電話番号ではありません。
（当社の免責）
第８条
１．当社は、本サービスにおいて事実上または法律上の瑕疵（安全性、信頼性、正確性、完全性、有効性、特定の目的への適合性、セキュリティなどに関する欠陥、エラーやバグ、権利侵害などを含みます。）について保証しておりません。
２．当社は、本サービスに起因してお客様に生じたあらゆる損害について一切の責任を負いません。
（合意管轄・準拠法）
第９条
１．本規約の解釈・その他本サービスに関し紛争が生じた場合には、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
２．本規約は、日本法に準拠し、日本法によって解釈されるものとします。
当社のユーザーネームとログインパスワードと、LINE ID・パスワード、その他、他のサイトのID・パスワードを別のものとすることをお勧めいたします。今後とも当社LINEアカウントを安心してお使いいただくため、定期的にユーザーネームとパスワードのご変更をお願いいたします。
第１条
この規約（以下「本規約」）は、株式会社SBI証券（以下「当社」）が、ＬＩＮＥ株式会社（以下ＬＩＮＥ社）のアプリケーションであるLINE上で、当社カスタマーサポートアカウントを通じて提供するすべてのサービス（以下「本サービス」）の利用に関する条件を、本サービスを利用するお客様（以下「お客様」といいます。）と当社との間で定めるものです。
（本サービスの利用）
第２条
１． お客様は、当社がLINE上に設定した当社カスタマーサポートアカウントを友だち追加されることで本サービスを利用できます。
２． お客様が未成年者である場合は、親権者など法定代理人の同意を得たうえで本サービスを利用してください。
（本サービスの条件・内容等）
第３条
１．本サービスのご利用は、原則として無料です。
２．本サービスでは、当社LINEカスタマーアカウントを通じてお客様より頂いた当社サービスについてのお問合せに対し、株式会社BEDORE（以下「BEDORE社」）が提供する汎用型対話エンジン「BEDORE(ベドア)」を活用し、自動回答いたします。
３．本サービスの提供に当たり、お客様がトークに入力した情報は、「BEDORE(ベドア)」を通じて自然言語処理し最適な回答を抽出することを目的として、BEDORE社に提供されます。
４．当社サービスについてのお問合せに際し、お客様の個人情報は入力しないようお願いいたします。
（本サービス利用の禁止）
第４条
当社は、本サービスの利用に際して、以下に記載することを禁止します。
(１) 本サービスのサーバやネットワークシステムに支障を与える行為
(２) BOT、チートツール、その他の技術的手段を利用してサービスを不正に操作する行為
(３) 本サービスの不具合を意図的に利用する行為
(４) 同様の質問を必要以上に繰り返す等、当社に対し不当な問い合わせまたは要求をする行為その他当社による本サービスの運営または他のお客様による本サービスの利用を妨害し、これらに支障を与える行為
(５) その他、当社が不適当と判断した行為
（アカウント停止・解除）
第５条
１．当社は、お客様が本規約に違反しまたは違反するおそれがあると認めた場合、あらかじめお客様に通知することなく、アカウントを停止または削除することができます。
２．お客様の本サービスにおけるすべての利用権は、理由を問わず、アカウントが削除された時点で消滅します。お客様が誤ってアカウントを削除した場合であっても、アカウントの復旧はできませんのでご注意ください。
（サービス内容および規約等の変更または廃止）
第６条
当社は、当社が必要と判断する場合、あらかじめお客様に通知することなく、いつでも、サービス内容および本規約を変更できるものとします。変更後は、お客様への公開・提供開始をもってその効力を生じるものとし、お客様は、変更後も本サービスを使い続けることにより、同意をしたものとみなされます。かかる変更の内容をお客様に個別に通知することはいたしかねますので、本サービスをご利用の際には、随時、当社WEBサイトや、最新の本規約をご参照ください。
（セキュリティ）
第７条
当社は、入力内容に応じた返信・対応を行うために、プロフィール情報（内部識別子※、名前、アイコン用画像、ステータスメッセージ）を利用します。
※LINE株式会社が独自に付与した内部識別子で、LINE ID、電話番号ではありません。
（当社の免責）
第８条
１．当社は、本サービスにおいて事実上または法律上の瑕疵（安全性、信頼性、正確性、完全性、有効性、特定の目的への適合性、セキュリティなどに関する欠陥、エラーやバグ、権利侵害などを含みます。）について保証しておりません。
２．当社は、本サービスに起因してお客様に生じたあらゆる損害について一切の責任を負いません。
（合意管轄・準拠法）
第９条
１．本規約の解釈・その他本サービスに関し紛争が生じた場合には、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
２．本規約は、日本法に準拠し、日本法によって解釈されるものとします。
以上
＜利用にあたってのご注意＞当社のユーザーネームとログインパスワードと、LINE ID・パスワード、その他、他のサイトのID・パスワードを別のものとすることをお勧めいたします。今後とも当社LINEアカウントを安心してお使いいただくため、定期的にユーザーネームとパスワードのご変更をお願いいたします。