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取引残高や取引履歴に関する書類発行のご請求及び手数料について

お客様各位
平成17年4月1日の「個人情報の保護に関する法律」の施行に伴い、「残高証明書」や「取引残高報告書(写し)」、「売買証明書」、「顧客勘定元帳(写し)」、「年間取引報告書(写し)」に関しましても、弊社の保有するお客様の個人情報として、他の個人情報と同様のお取扱いをさせていただきます。これに伴い、上記各書類の発行及びその手数料につきましては、弊社の定める個人情報の開示、訂正、利用停止等のご請求に関する手続に基づく対応とさせていただきますので、よろしくお願い申し上げます。
「残高証明書」や「取引残高報告書写し」、「売買証明書」、「顧客勘定元帳写し」、「年間取引報告書写し」の発行をご希望されるお客様には、有料にてご送付いたします。ご請求は、以下の窓口までお申し出ください。
 ・ お問い合わせ担当部署 :カスタマーサービスセンター
 ・ お電話でのお問い合わせ :0120-104-214(トーシ ニイーヨ)
※年末年始、土日祝日を除く8:00〜18:00
※携帯電話・PHSからは03-5562-7530をご利用ください。
※お電話がつながると自動的に音声ガイダンスが流れますので、ガイダンス番号「3」を押してください。
 ・ インターネットでのお問い合わせ :当社WEBサイトログイン後の「お問い合わせ」内にある「インターネットでのお問い合わせ」>「お問い合わせフォーム」からお問い合わせください。
※当社に口座をお持ちでない場合、お電話でお問い合わせください。
※なお、当社に口座をお持ちのお客様はお客様ご自身で「個人情報に関する開示等請求書」を印刷することが可能なセルフ印刷新しいウィンドウで開きます。もご利用いただけます。
 様式
(1)お電話によるご請求
当社に口座をお持ちのお客様におかれましては、残高報告書、取引残高報告書写し、売買証明書、顧客勘定元帳写し、特定口座年間取引報告書写しに限り、ご本人からのお電話のみによるご請求も可能です。
(2)書面によるご請求
当社所定の「個人情報に関する開示等請求書」に必要事項をご記入の上、ご請求ください。
当社に口座をお持ちのお客様はお客様ご自身で「個人情報に関する開示等請求書」を印刷することが可能なセルフ印刷をご利用いただけます。
※「個人情報に関する開示請求書」のご記載に不備がある場合・手数料相当額のお預り金額が確認できない場合(お電話による請求は、お電話で受け付けした際に手数料を徴収いたします)には、ご請求をお受けできかねますので、あらかじめ所定の金額をご入金いただきますようお願い申し上げます。
※書類作成にあたりましては、1週間以上お時間を要する場合もございますので、あらかじめご了承ください。
 対象送付物と発行手数料
 ・ 残高証明書
発行手数料 : 特定日毎につき1,000円(税込1,100円)
送付対象期間 : 10年間
※ご希望する日における残高を証明する書類となります。
 ・ 取引残高報告書写し
発行手数料 : 特定月毎につき1,000円(税込1,100円)
送付対象期間 : 5年間
※3ヶ月に一度(お取引がない場合は一年に一度、信用取引等のお取引、建玉残がある場合はその月)月末日基準で作成している書類です。
 ・ 顧客勘定元帳の写し
発行手数料 : 半期(3・9月基準)毎につき1,000円(税込1,100円)
送付対象期間 : 10年間
※お客様のお取引内容や入出金に伴う精算金額等が記載された法定帳簿となります。
 ・ 売買証明書
発行手数料 : 1書面毎につき1,000円(税込1,100円)
送付対象期間 : 10年間
※お取引内容を記載した証明書類です。確定申告などに利用できます。
 ・ 特定口座年間取引報告書写し
発行手数料 : 年毎につき1,000円(税込1,100円)
送付対象期間 : 7年間
※特定口座にて譲渡された1月〜12月までのお取引をまとめ、翌年1月下旬にご登録住所にお届けしている書類です。
 ・ 上場株式等の支払通知書写し
発行手数料 : 年毎につき1,000円(税込1,100円)
送付対象期間 : 7年間
※ご希望する年の国内株式の配当金や投資信託の分配金等の1年分(1月〜12月)が記載された書類です。

 対象商品
弊社でお取引いただいたものに限ります。

 ご注意事項
※外国為替保証金取引(FX)につきましては、外国為替保証金取引(FX)サイトにて取引報告書・取引明細書・月次報告書・年次報告書を閲覧いただけます。送付対象は、残高証明書および取引残高報告書の写し(月次報告書・年次報告書)となります。(確認方法はこちら
※CFD取引につきましては、CFD取引サイトにて取引報告書・取引残高報告書・保証金受領書を閲覧いただけます。送付対象は、残高証明書および取引残高報告書の写しとなります。(確認方法はこちら
※ご依頼をいただいた時点より、先日付での期間にかかる元帳の発行はできません。
※ご依頼の際に発行手数料分の出金・振替可能金額が必要となります。
※ご請求が集中する確定申告時期等につきましては発行までに2週間程度お時間がかかる場合がございます。
なお、弊社では各種「取引報告書」「取引残高報告書」などを郵送に代えて、WEBサイト上で電子書面にて閲覧いただける電子交付サービスをご提供をしております。
取引報告書等の「電子交付サービス」の詳細はこちら 
また、約定履歴の確認につきましては、以下の方法にて一定期間のお取引内容をご確認いただけます。詳細は各画面にてご確認ください。
 ・ 株式・投資信託・カバードワラント・外貨建MMF:当社WEBサイト「口座管理」>「取引履歴」
 ・ 米国株式: 「米国株式」取引サイトの「口座管理」>「取引履歴」
 ・ 中国株式: 「中国株式」取引サイトの「口座管理」>「取引履歴」
 ・ 韓国株式: 「韓国株式」取引サイトの「口座管理」>「取引履歴」
 ・ ロシア株式: 「ロシア株式」取引サイトの「口座管理」>「取引履歴」
 ・ ベトナム株式: 「ベトナム株式」取引サイトの「口座管理」>「取引履歴」
 ・ インドネシア株式: 「インドネシア株式」取引サイトの「口座管理」>「取引履歴」
 ・ シンガポール株式: 「シンガポール株式」取引サイトの「口座管理」>「取引履歴」
 ・ タイ株式: 「タイ株式」取引サイトの「口座管理」>「取引履歴」
 ・ マレーシア株式: 「マレーシア株式」取引サイトの「口座管理」>「取引履歴」
 ・ 為替取引: 当社WEBサイト「口座管理」>「為替取引」>「注文履歴」
 ・ 外国為替保証金取引(FX): 「外国為替保証金取引(FX)」サイトの「照会・履歴」>「約定履歴」
 ・ 先物・オプション取引:
「先物・オプション」取引サイトの「履歴」>「取引履歴」>「約定履歴」
 ・ CFD: 「CFD」取引サイトの「履歴・照会」>「決済明細」


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