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ATMカードを安心してご利用いただくために

最近、新聞等にて報道されております通り、キャッシュカードの盗難等に際し、お客様の運転免許証等から暗証番号を推測され、ATMで現金を不正に引き出される被害が発生しております。SBI証券では、お客様に安心してATMカード(キャッシュカード及びSBI証券JCBカード)のキャッシュカード機能をご利用いただくために、以下のようなサービスを提供しております。

■出金限度額・出金可能回数の制限
SBI証券のATMカードでの出金は1日50万円までと制限させていただいております。また、1回あたりの出金限度額に関しましても50万円までとさせていただいております。1日あたり及び1回あたりの出金限度額の初期設定はそれぞれ10万円としております。また、1日の出金可能回数も「1日1回まで」「1日2回まで」「1日3回まで」「1日4回まで」「1日5回まで」「無制限」の中からご選択が可能です。1日の出金可能回数の初期設定は「1日1回まで」とさせていただいております。1日あたり、1回あたりの出金限度額、及び1日の出金可能回数の設定変更をご希望される場合は、ログイン後の当社WEBサイト「入出金・振替」>「ATMカード利用状況」画面内の「ATMカード設定状況」より「設定変更」を押下ください。「ATMカード設定変更」画面よりお手続きをお願いいたします。

■暗証番号のWEBサイトでの設定機能
SBI証券のATMカードの暗証番号は、事前に書面にてお届出いただくのではなく、ログイン後の当社WEBサイト「入出金・振替」>「ATMカード利用状況」画面内の「発行ATMカード」より「暗証番号登録/変更」を押下ください。「ATMカード暗唱番号登録/変更」画面にて設定していただいております。定期的にATMカードの暗証番号を変更していただきますようお願いいたします。また、ご生年月日、お電話番号、お車のナンバー等の推測されやすい暗証番号は設定されないようお願いいたします。
※SBI証券にご登録いただいております「ご生年月日」等は暗証番号として設定できませんので、予めご了承ください。

■出金ロック機能
WEBサイト上(及び「MOBILE SBI」・「MOBILE SBI for W-ZERO3,iPhone」上)にて、ATMカードの出金機能をロックする機能を提供しております。ATMカードの出金機能をロックする場合、ログイン後の当社WEBサイト「入出金・振替」>「ATMカード利用状況」画面内の「発行ATMカード」より「利用状態の変更」を押下ください。「ATMカード利用状態変更」画面にて「出金のみ一時停止」の設定を行ってください。(モバイルサイトの場合、「口座情報」>「ATMカード管理」画面にて「利用状態の変更」ボタンを押下していただき「ATMカード利用状態の変更」画面より「出金のみ一時停止」の設定を行ってください。)
また、普段、ATMカードの出金機能をご利用されない場合は、出金機能をロックし、出金される場合のみ「出金のみ一時停止」の解除を行う運用を心がけていただきますようにお願いいたします。尚、出金をトリガーに「ATMカード利用状態の変更」画面にて「出金のみ一時停止」の設定を行うことなく、出金後自動的に「出金のみ一時停止」の設定を行う機能も提供しております。当機能をご利用になる場合、ログイン後の当社WEBサイト「入出金・振替」>「ATMカード利用状況」画面内の「ATMカード設定状況」より「設定変更」を押下ください。「ATMカード設定変更」画面において設定が可能です。

■ATM入出金通知機能
WEBサイト上にて、Eメール通知の設定を行っていただくことにより、出金(または入金)が行われた場合に、ご登録のEメールアドレスに通知するサービスを提供しております。ログイン後の「口座管理」>「お客さま情報 設定・変更」>「Eメール通知サービス」を押下してください。 画面におきまして、「ATM入出金通知」欄の「設定」を押下した後に表示される「ATM入出金通知」画面にて設定を行ってください。

■ATMカードの利用状況確認
ATMカードのご利用状況は、ログイン後の当社WEBサイト「入出金・振替」>「ATM操作履歴」画面にてご確認いただきますようお願いいたします。

■お客様からの連絡先について
ATMカードを紛失、盗難された場合、24時間365日SBI証券カスタマーサービスセンター(0120-104-214 携帯電話・PHSからは03-5562-7530をご利用ください)にて出金機能の停止を行うことができます。万一の際には、SBI証券カスタマーサービスセンターにお電話いただきますようお願いいたします。
※ATMカードに関する紛失、盗難等のご連絡のみ24時間365日受付いたしております。他のお問い合わせは、通常通り平日8:00〜18:00の受付となりますので予めご了承ください。
尚、SBI証券JCBカードをご利用のお客様は、クレジットカード機能につきましても紛失盗難等のご連絡をしていただく必要がございます。JCB紛失盗難受付デスク(日本国内連絡先)0120-794-082(24時間受付)にお電話いただきますようお願いいたします。

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