ヘルプ
ATMカード紛失時

ATMカードを紛失された場合、キャッシュカード機能を停止する必要がありますので、当社カスタマーサービスセンターまでお電話ください。
SBI証券JCBカードを保有している方は、キャッシュカード機能の他に、クレジットカード機能も停止する必要があります。当社及びJCBの両社にご連絡ください。

【キャッシュカード機能の停止】
SBI証券カスタマーサービスセンター
固定電話:0120-104-214(通話料無料)
携帯電話:0570-550-104(ナビダイヤル)
※ナビダイヤルは20秒10円(税抜)の通話料がかかります。
国際電話やIP電話からご利用いただけない場合は03-5562-7530をご利用下さい。
(カード紛失等のお問い合わせは年中無休・24時間受付)

【クレジットカード機能の停止】
JCB紛失盗難受付デスク(日本国内連絡先)
0120-794-082(年中無休・24時間受付)
JCB紛失盗難受付デスク(海外の緊急連絡先)はこちら

また、ログイン後の「入出金・振替」>「ATMカード利用状況」画面内の「発行ATMカード」より「利用状態の変更」を押下してください。「ATMカード利用状態変更」画面にて「出金のみ一時停止」の設定をすることができます。